Carteira de Trabalho Digital: como consultar dados profissionais no app

A Carteira de Trabalho Digital substituiu a carteira física como documento oficial de história profissional. O aplicativo, desenvolvido pelo Ministério do Trabalho e Previdência Social (MTPS), reúne em um só lugar o que antes você procurava em cartório, sindicato ou pedindo comprovante ao empregador. Tudo no celular, sem papel, sem fila.

Como instalar e acessar

O app está disponível para iOS e Android. Baixe direto pela loja do seu celular — procure por “Carteira de Trabalho Digital” ou acesse gov.br/ctps no navegador do telefone. O login usa a mesma autenticação do gov.br: CPF, senha e validação por SMS ou aplicativo de código de segurança gerado automaticamente no seu celular.

Na primeira vez, o app faz uma leitura automática do seu CPF. Se você já tinha uma Carteira de Trabalho física, todos os registros de trabalho aparecem digitalizados. Se nunca trabalhou com carteira registrada, o histórico começará vazio, preenchido conforme você seja contratado. Depois de fazer login, o app sincroniza os dados da sua conta gov.br com os bancos do MTPS (CAGED) e da Caixa Econômica (FGTS), então a primeira carga pode levar alguns segundos dependendo da sua conexão.

Consultar histórico de empregos

Dados completos do seu percurso profissional

Ao abrir a aba “Histórico Profissional”, você vê uma lista de todos os empregadores por ordem cronológica. Para cada contratação, aparecem: nome da empresa, data de admissão, data de saída (se houver), função exercida, salário-base e se o contrato foi CLT, intermitente ou outro regime. Esses dados vêm direto do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), então refletem o que a empresa notificou quando contratou ou demitiu você.

Se um empregador cometeu erro — nome de função trocado, salário registrado errado — o app não permite você mudar. Só a empresa pode corrigir via sua plataforma de recursos humanos, e a alteração chega ao app dias depois, via CAGED. Se você trabalhou muito tempo atrás, pode reparar que faltam registros antigos, porque nem todas as empresas adotaram o CAGED desde o início.

Anotações e observações do empregador

Existe um espaço de “Anotações”. Alguns empregadores anotam informações extras: cursos feitos internamente, promoções, suspensões, dispensas com ou sem justa causa. Essas anotações também ficam registradas no histórico e são visíveis a você pelo app. Nem toda empresa preenche esse campo, então é comum encontrá-lo vazio para períodos antigos ou com empresas menores.

Dados de qualificação profissional

Alguns empregadores registram a qualificação do trabalhador: se tem Ensino Médio, Superior, cursos técnicos completados. Essas informações, quando preenchidas pela empresa, aparecem no app. Servem de referência para futuras contratações, ajudando você e o empregador a terem um registro único da sua escolaridade e treinamentos profissionais realizados.

Acompanhar FGTS

Ver saldos e movimentações

A aba “FGTS” mostra o saldo total depositado por cada empregador ao longo do tempo. Você vê datas de depósito, valores e em qual conta de FGTS está guardado o dinheiro. Se tem vários empregos simultâneos ou sequenciais, o FGTS fica em contas separadas — cada empregador abre a sua. O app integra os dados da Caixa Econômica Federal, que é quem administra o fundo, então qualquer crédito novo que sua empresa fizer aparece no app em tempo real.

Os saques disponíveis aparecem destacados: saque por rescisão, saque imotivado, saque extraordinário por calamidade pública ou saúde, e assim por diante. Se você tem direito a um saque específico, o app avisa quando a Caixa libera, geralmente com notificação push no celular.

Quando o saque está autorizado

O app não faz o saque direto. Ele apenas mostra o que está disponível. Para sacar, você vai até o app da Caixa Econômica Federal, agência da Caixa, ou usa um banco parceiro que oferece saque de FGTS. O aplicativo da Carteira funciona como consulta apenas, assim como a plataforma de saque — você autoriza e escolhe a forma de recebimento (transferência bancária, Pix, etc) fora do app da Carteira.

Informações de rescisão e seguro desemprego

Quando você é demitido, a empresa comunica ao MTPS via CAGED, e o app atualiza a data de saída no histórico. Se a demissão foi sem justa causa, você tem direito a seguro desemprego. O app não faz a solicitação do seguro, mas concentra os dados que você precisa para pedir: data de saída, nome da empresa, CNPJ, últimos salários e tempo de contribuição.

Para solicitar seguro desemprego, você vai a uma agência do MTPS, leva comprovantes e faz o requerimento lá. O app serve como prova de que trabalhou e da data de saída, dispensando você de ligar para o empregador pedindo comprovação de demissão. Se foi trabalho informal ou autônomo, o seguro não aplica — o app só reconhece vínculos registrados em CAGED.

Gerar comprovantes e documentação

O app permite baixar um arquivo PDF com seu histórico profissional completo. Ele serve como prova de emprego, tempo de serviço e salário. O PDF é reconhecido como documento oficial e pode ser usado em processos seletivos, empréstimos, solicitações de benefícios, abertura de conta bancária e comprovação de tempo de contribuição ao INSS. Você também consegue gerar um comprovante parcial se precisar mostrar apenas um período específico ou um empregador determinado.

Esse comprovante evita que você tenha que ligar para empresas antigas pedindo carteira assinada ou que procure em cartório quando precisa comprovar experiência profissional. É especialmente útil se você mudou de cidade e não tem acesso fácil à Carteira de Trabalho física.

Dicas de uso e cuidados

Segurança e cuidados básicos

Guarde a senha do gov.br com cuidado — qualquer um com acesso consegue ver seu histórico de emprego, dados de FGTS e informações de salário. Se compartilhar seu celular com familiares, faça logout sempre quando terminar de usar. O app permite salvar a sessão, mas em telefones compartilhados isso é um risco.

O app não exige internet o tempo inteiro para consultar dados já carregados, mas a primeira sincronização (ou uma atualização) precisa de conexão de boa qualidade. Se estiver com conexão lenta, espere a sincronização terminar antes de fechar o app.

Atualização de dados e tratamento de erros

Os dados do app vêm de dois bancos principais: CAGED (histórico de emprego) e FGTS (informações de fundo). Quando sua empresa faz uma alteração (correção de salário, promoção, mudança de função, demissão), ela notifica o CAGED, e o app atualiza geralmente dentro de 24 horas. O mesmo vale para movimentações de FGTS — novos depósitos e saques aparecem no app assim que a Caixa processa.

Se você acha que seus dados estão desatualizados, tente forçar a sincronização saindo do app e abrindo novamente. Se o problema persiste, aguarde um dia e tente de novo — atrasos entre sistemas são normais. Se descobrir um erro de verdade (uma empresa que não existe no seu histórico, saldos de FGTS faltando), contacte o MTPS direto pelo telefone ou presencialmente. A empresa também pode corrigir seus registros via CAGED, ou você pode entrar em contato com o departamento de RH dela pedindo uma correção.

O que o app não faz

A Carteira Digital é consulta, não é gestão. Você não consegue editar dados, não assina contratos, não faz rescisão, não solicita benefícios direto dela. O app é um espelho do que está no CAGED e no FGTS — mostra, não altera. Qualquer mudança começa na empresa (para dados de emprego), no MTPS (para correções de registro) ou na Caixa (para FGTS). O app avisa quando há direito a um saque, mas a solicitação do saque em si é feita no app ou agência da Caixa, não no app da Carteira de Trabalho.